Growpromoter helpt meten

Wil je groeien als bedrijf, dan is het zaak dat je zorgt dat bestaande klanten ook klant blijven en daarnaast nieuwe klanten kunt aansluiten. Het lijkt makkelijk, maar je hebt er wel tools voor nodig. Het is anders te bewerkelijk om alle klanten te gaan interviewen. Het is wel een slimme tactiek en daarbij worden uitgekiende vragen ingezet, waardoor je inzicht krijgt.

Gaat het om klanten, dan hebben we het over klantentevredenheid meten door de inzet van de Growpromoter tool. Alle informatie die er uit komt door klantentevredenheid meten wordt weergegeven in het online dashboard, zodat alle management lagen kunnen beschikken over de informatie.

Gemotiveerde medewerkers zijn de een belangrijke sleutel tot succes, want klanten voelen bij contact met een medewerker of deze wel of niet gemotiveerd is. Indirect straalt dit uit op het imago van de klant. Bedrijven richten zich dan ook vaak op medewerkerstevredenheid meten is dan meer regel dan uitzondering, want bedrijven snappen goed dat ze zelf effect hebben op werking van de medewerkers. De tool van Growpromoter is ingericht om medewerkerstevredenheid meten mogelijk te maken.

Lijnmanagers en HR functionarissen kunnen de informatie gebruik om gericht beleid toe te passen.